Здравствуйте, уважаемые коллеги! Мы много лет успешно занимаемся платными медуслугами, в том числе с использованием индивидуальных стелек ФормТотикс без жалоб и замечаний. Недавно наш пациент передал нам скриншот рекламного письма в его адрес из одной клиники, в котором без всяких доказательств пишется, что настоящая коррекция стопы делается только в этом «ортопедическом центре № 1, лучшим подиатром из Европы» и немецкими стельками, а индивидуальные стельки ФормТотикс никакой коррекции не осуществляют, «это ширпотреб». Как это оценивается с юридической точки зрения и куда можно пожаловаться на такую нечестную конкуренцию?
С уважением, Наталия Борисовна Е., директор.
Ответ:
Уважаемая Наталия Борисовна, предварительный анализ вашего письма позволяет сказать следующее.
При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно (п. 3 ст. 1 ГК РФ). Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 ГК РФ).
Закон «О рекламе» регламентирует, что реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются (п. 1 ст. 5). Согласно ст. 5, недобросовестной признается реклама, которая:
1) содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами;
2) порочит честь, достоинство или деловую репутацию лица, в том числе конкурента;
3) является актом недобросовестной конкуренции в соответствии с антимонопольным законодательством.
В частности, действия хозяйствующих субъектов, которые направлены на получение преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, противоречат законодательству РФ, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и причинили или могут причинить убытки другим хозяйствующим субъектам-конкурентам либо нанесли или могут нанести вред их деловой репутации, квалифицируются как недобросовестная конкуренция (п. 9 ст. 4 ФЗ РФ «О защите конкуренции»).
Пленум Высшего Арбитражного Суда РФ в своем Постановлении № 58 от 8.10.2012 разъясняет, что «информация, содержащаяся в рекламе, должна отвечать критериям достоверности, в том числе в целях формирования у потребителя верного, истинного представления о товаре (услуге), его качестве, потребительских свойствах.
В связи с этим использование в рекламе сравнительной характеристики объекта рекламирования с иными товарами, например путем употребления слов «лучший», «первый», «номер один», должно производиться с указанием конкретного критерия, по которому осуществляется сравнение и который имеет объективное подтверждение».
Так как информация, указанная в скриншоте, может вводить потребителя в заблуждение в отношении реализуемого товара, принижает потребительские качества других товаров и порочит деловую репутацию конкурентов, такая реклама может быть квалифицирована надзорным органом как ненадлежащая.
Учитывая, что рекламный рынок в РФ регулируется Федеральной антимонопольной службой (ФАС), жалобу на подобные недружественные действия «коллег» вы можете подать в территориальное подразделение ФАС.
Замечу, что осуществление ненадлежащей рекламы влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 2000 до 2500 рублей; на должностных лиц – от 4000 до 20000 рублей и на юридических лиц – от 100 000 до 500 000 рублей ( ч.1 ст. 14.3 КоАП РФ).
Лукьянов Александр Львович, к.м.н., доцент, юрист (Санкт - Петербург), 03.06.2019